今年春运客流呈现几个主要特点：一是国家经济运行良好，客运市场需求较大。国家经济发展的良好态势促使区域间经济交往和人员往来进一步增加；持续高位的油价造成公路运输成本上升，部分选择公路出行的旅客将选择铁路出行；普通高校继续扩招，招生规模不断扩大，学生客流不断增长；国家扩大社会就业、深化分配制度改革、加强社会保障、建立基本医疗制度等各项关注民生措施的实施，也将带动全社会消费需求的增长，从而带动全社会交通出行需求的增长。这些因素将使2008年铁路春运客流持续增长。

    二是节前客流相对集中，节后客流持续高位时间延长。2008年春节比2007年早11天，预计客流将呈现以下特点：一是节前学生客流在春运开始前后出行，与部分民工流、探亲流出行时间重叠，客流高峰较2007年春运相对集中。二是节后学生开学稍晚，学生流将在第一个客流高峰后、正月十五左右出行，因此，节后流量和流向总体较2007年春运高位持续时间延长。三是长江三角洲地区经济的迅猛发展以及良好的务工环境，吸引了湖南、贵州务工客流前往沪宁杭地区，沪宁杭方向客流将持续增长。

    三是铁道部对节前广东地区和节后湖南地区春运工作高度关注，将湖南地区首次纳入节后全路客流重点地区。根据市场调查和客流分析，2008年春运40天，我站旅客上车人数预计达135万人，与去年同期相比预计增长8.61%，日均33750人;发送人数预计达132.48万人，与去年同期相比预计增长8.67%,日均33120人。

    节前：车站春运节前客流主要是学生流和探亲访友流。节前15天旅客上车人数预计为49万人。节前高峰日预计发送达4.5万人。2008年元月10日—30日为学生放假时间，学生乘车高峰期为两阶段：第一阶段为省内客流，从元月10日—20日；第二阶段为长途客流，从元月21日—30日。2008年春节探亲访友预计达19万人左右，高峰期为节前一星期，高峰时间为元月31日—2月5日。

    节后：我站春运节后客流主要是外出南下务工客流、返校学生客流和探亲访友客流为主，节后25天旅客上车人数预计为86万人。节后高峰日预计发送达4.5万人。

    南下务工客流：广州方向预计可发送务工人员25万人左右，平均每日发送1.3万人左右。节后客流高峰期为2月10—20日和2月22—28日。长途探亲访友客流高峰期为2月10—17日，返校学生客流为2月20—29日。

    为缓解票厅压力，2008年春运我站在行包广场搭建3000㎡的雨棚作为第二售票厅购票区域，计划增开52个临时售票窗口。在第一售票厅前广场搭建800㎡的雨棚作为第一售票厅购票等候区域，第一售票厅有售票窗口30个（含售票厅外2个）。为缓解候车室候车压力，在车站广场与南北雨廊相连处各搭建一个1000平方米（合计为2000平方米）左右的临时候车棚。

    节前窗口安排及功能设置：售票大厅30个窗口全开。第二售票厅开设20个专窗发售学生票。并根据客流情况随时进行调整。

    节后窗口安排及功能设置：第一售票厅30个、第二售票厅52个窗口全部开放，发售各方向各次车票，并根据客流情况随时进行调整。

    为做好春运电话订票工作，确保旅客能顺利快捷地取到所订车票，除安排车站售票大厅3-4号窗口为电话订票取票窗口、8号窗口为应急窗口外，同时开启站外迎宾路3个窗口及贺龙点3个窗口为电话订票取票点。电话订票预售期维持10天不变，旅客可通过电话订票预订4-10天的车票，订票后于次日24：00前必须到取票点取票，否则所订车票自动取消。

    电话订票系统服务热线电话：95105105、96020088。旅客可凭有效身份证一次可订同日期、同车次、同席别的车票，订票总数不能超过3张。可订全票、儿童票，不能订学生票、残疾军人票、团体票、通票、联程票及改签票。车站设立24小时路风投诉值班电话：2638682 、3115500。