他告诉记者，12日下午2时28分，离发车还有10分钟，突然，站台和列车猛烈地晃动起来，很多乘客站立不稳。

列车长阙成武意识到紧急情况发生，急忙让广播员发出广播，请站台上的乘客上车避险。因为列车上安装有减震器，能起到一定的缓冲作用。

全部旅客上车后，因情况不明，通讯中断，很多旅客出现恐慌。车上党支部迅速作出决定，要求工作人员安抚乘客的情绪，等待上级指示。

当日下午3时05分，该车接到车站通知：迅速疏散车上乘客到车站广场。

16节车厢的乘务人员一起劝导乘客离开列车。部分武汉乘客，特别是老年乘客因受到惊吓，不同意下车，乘务员耐心劝导。1100余名乘客从开始疏散到疏散完毕，前后共花15分钟。

12日晚11时列车接到通知：带旅客离开车站绕道返回武汉。13日凌晨0时02分，共有310余名乘客乘坐该趟列车离开成都站。

由于途中道路交通状况不明，改道遂渝线至襄渝线返回武汉。

余震不断，列车走走停停，其中在遂岭停滞6小时。

昨日上午，列车终于到达武昌站，比正常行车时间多用了16个小时，车上310余名乘客情绪稳定。